2019扑朔迷离?形势万变?给你3个应对准则。

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2018年以来,内外交困导致市场上各种悲观情绪蔓延,批判现实的自媒体文章获得极高的阅读量,段子手们忙着编制黑色幽默段子,转发率超高;尤其年末,寒冬来临的哀号声不绝于耳,就连妈妈们吼娃写作业的抓狂度都急剧飙升,形成2018年大众命运交响曲中的一段尖锐之音……

这样的整体氛围下,人们战战兢兢度过了2018。

对于2019年,一切都还显得扑朔迷离,但各路大神们已经在通过社交网络和自媒体呼吁大家在2019年开启龟缩模式:创业公司你们想办法融钱续命,打工仔你们不要轻易跳槽,投资者捂紧钱袋不要轻率投资,所有人锻炼身体不要得病,最好学点辟谷方法……

这些扑面而来的言论,无论你是深有同感,还是不以为然,相信每个人都有自己的观点和立场。这里我想跟你分享我打算在2019年的行事方针,他们是:乐观,应变,突破。

 

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为什么用这三个关键词呢?

乐观首先是心态不要受周围悲观言论的影响而消沉,不因过去环境的跌宕起伏而产生负面情绪,始终保持积极的状态,相信未来会更好。

 
 

▲发生的事情并不能改变,但心态可以影响后续的结果

 

这个未来,还不是大环境的未来,而是小我的未来。因为普通人一般不具备预测未来的能力,大环境是否会变得更好,这个谁也说不清楚。

不过大环境的局面虽然不能预测,但个体小环境是由自己掌控的,只要个体能应对复杂的外环境,及时作出改变,个体就有很大的概率变得更好。

所以,我说的这个乐观不是盲目乐观,而是基于第二个关键词,“应变”产生的。

 

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所谓应变,首先是学会审时度势,应时而变。我最近在看日本711便利店的创始人铃木敏文的自述,感触很深。

 
 

▲企业主的每一个抉择都会影响下面员工们的命运

 

铃木敏文在1973年提出加盟美国南方集团的711便利店时,遭到公司内外强烈反对。因为自从超市出现后,街上的小店铺生意冷清,营业额大幅度跳水。

当时情况下,如果再建立小型店铺,简直是逆势而行,自寻死路。所以人们讽刺他是“做白日梦的门外汉”。

但铃木敏文分析认为,造成街上小店铺衰败的因素,首先是生产效率低下,同时产品缺乏创新,没有随着时代变化和消费者需求升级。超市出现只不过是外环境的致命一击,小店铺的经营本来就已经落后于时代消费者需求。

只有从根本上提高生产效率,并找到与大型商店差异化的经营特点,才能成功。

所以,在力排众议克服重重困难建立起711便利店后,铃木敏文这个零售界的门外汉,通过一系列创新的经营手法,把711做成今天全球影响力的零售帝国,甚至最后反过来收购了当初作为711母公司的美国南方集团。

我总结铃木敏文的成功核心,在于两点,首先他思考问题的起点,完全根治于市场环境和目标客户的需求;其次总能根据变化的环境和需求,随时应变,朝令夕改,最终把711打造成盈利能力超强的企业。

 

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2016年马云喊出“新零售”的时候,很多在我们看来所谓创新的新零售手法,711多年前就已经开始践行了。

所以,大部分的人之所以被大环境裹挟,无法应变,是首先观念上习惯了过去的思维方式或成功路径依赖,不想改变。

而有的人即便在观念上有所突破,但行动上往往被现实的各种利益所牵制,动弹不得,于是随波逐流,大环境一旦变得不好,个体的命运也就随之走向衰势。

今天,线下关店潮纷纷涌现,有人痛批中国电商搞垮了实体店,马云说不是实体店不行了,是你的实体店不行了。这话在任何领域都可以套用。

它告诉我们一个道理,但凡事情发展不如意,不要总是用大环境不好这种理由来搪塞,因为个体在短期内无法改变大环境,这样说对于制定接下来的行动方案毫无指导意义,还容易自我蒙蔽,阻碍自己找出经营中真正存在的问题,并且滋生悲观情绪。

 

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我一向认为,作为一个网商,在当今变化的时局和动荡的市场中,应该始终保持兴奋的状态,因为混乱处见商机,此消彼长,万物生长。

在适宜的环境下固然百花齐放,酷寒的悬崖上也可以盛开傲娇的雪莲。一个人只要适应能力强,随机应变,处处都可以嗅出商机,迎来突破的机会。

所以2019年的第三个关键词,就是突破。

如果说保持乐观和应变能力,主要是意识和观念层,突破就需要实打实的真本事了。

 
 

▲积累,坚持,突破,成功就在眼前

 

铃木敏文自我总结他作为一个零售外行,能做成711,有几个重要的因素支撑这一成功。

首先是前面工作沉淀的经验,为他日后打造711奠定了坚实基础,这个经验就是构成他知识结构的统计学和心理学。

统计学让他对于数据极为敏感和重视,很多重要策略都是基于数据产生,比如很早就开始根据客户年龄、性别、爱好、小区活动等数据,分析周边客户需要什么样的产品和服务进行主动营销。

同时开发销售数据分析系统,重视单品管理,比如面包这个大类,能追踪到每天哪个面包最畅销、每个面包在不同时间段分别卖出的数量,从而指导第二天的进货量和营销策略。

深谙心理学,更是让铃木敏文不仅善于从心理学的角度分析经济局势,找到让顾客主动进店消费的策略,更让他在经营上能够始终做到站在顾客的立场上思考问题,从而制定出一系列突破常规的成功经营策略,不断推出符合潮流的爆款产品。

 

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经验和知识结构是一个人突破的支撑系统,而善于思考和打硬仗,则是突破成功的直接原因。

铃木敏文拥有严密的商业逻辑思维,他的很多重要判断都依据外环境变化及消费心理推理出来的结果。加上执行中始终坚持极致产品品质与用户便利的经营理念,这些都是成就711帝国的法宝。

从成功者身上,找到经验,用于修炼自身能力,指导自己成长,这是我认为的成功的捷径。

保持乐观,积极应变,取得突破,2019年我的三个行事准则,你觉得有道理吗?祝各位2019年不惧困难,突破成长,大获成功!

 

本文由作者胡宝介授权单仁行发布,胡宝介老师微信公众号:蓝莓先锋(ID:lanmeixianfeng)

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